1. 問題がAmazonプライムビデオアプリだけの問題なのか、それとも他のアプリでもアクセスできないのかを確認してください。
2. アプリをアンインストールし、数分待ってから再インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。
3. システムを工場出荷時の状態にリセットしてください。