返品規則

FPD公式サイト（fpdvision.jp）をご利用いただき、誠にありがとうございます。本返品・返金ポリシーは、fpdvision.jpから直接ご購入いただいた商品に適用されます。

30日間の返品保証

商品到着後30日以内であれば、返品をご申請いただけます。返品をご希望の場合は、商品を返送される前に必ず弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

本返品ポリシーは、お客様が法令に基づき有する権利に影響を与えるものではありません。

商品をお受け取りになりましたら、 できるだけ48時間以内に商品の状態をご確認ください。

すべての商品は出荷前に検品・梱包を行っておりますが、配送中の衝撃等により、まれに画面や本体、外箱などに破損が生じる場合がございます。

万が一、商品到着時に外箱の破損、画面割れ、本体の破損などが確認された場合は、状況が確認できる外箱および商品の写真・動画を保管のうえ、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

商品到着から時間が経過してからご連絡いただいた場合、配送中の破損であるかどうかの確認が難しくなる場合がございます。到着後はお早めに商品の状態をご確認いただくことをおすすめいたします。

配送中の破損が疑われる場合は、確認が完了するまで 外箱および梱包材を処分せず、保管してください。

また、返品・交換が必要となった場合に備え、商品到着後少なくとも30日間は、外箱および梱包材を保管していただくことをおすすめいたします。

返品方法および利用する配送業者については、カスタマーサポートからの案内に従ってご返送ください。
商品の種類、サイズ、お届け地域等によっては、弊社より配送業者の集荷を手配する場合がございます。
お客様ご自身で発送された場合は、発送後に配送業者名および追跡番号（伝票番号）をご連絡ください。
返品送料および配送に伴う費用の負担については、 返品理由、商品の状態、配送状況および返品の経緯等により異なります。 詳細はカスタマーサポートより個別にご案内いたします。
当社の案内または承認なく商品を返送された場合、返品受付や送料・その他の費用負担に対応できない場合がございます。

返品商品が弊社指定の倉庫またはサービスセンターに到着後、商品の状態、付属品および返品内容を確認いたします。

商品の状態や返品内容によっては、確認のため数営業日お時間をいただく場合がございます。

梱包が不十分な状態で返送され、輸送中に新たな破損が生じた場合は、返品・返金内容に影響する場合がございます。

スマートテレビ、タブレット等のデータ保存機能を備えた商品を返品される場合は、可能な範囲でアカウント情報、個人情報、保存データ等を削除し、初期化したうえでご返送ください。
返品商品に残された個人データ、アカウント情報、記録媒体、お客様の私物等について、弊社では返却・復元できない場合がございます。
商品本体、付属品、梱包材等については、カスタマーサポートからの返送案内をご確認のうえご準備ください。
商品の状態や返品理由によっては、追加の確認や情報提供をお願いする場合がございます。

以下の場合、返品または全額返金をお受けできない場合がございます。

返品・返金についてご不明な点がございましたら、商品を返送される前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

FPDをご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、適切なサポートの提供に努めてまいります。